ਪਿੱਲਰ ਗਾਈਡ · ਅਪਡੇਟ ਮਈ 2026
UK ਪਾਣੀ ਦੇ ਰੇਟ: 2026/27 ਲਈ ਇੱਕ ਵਿਹਾਰਕ ਗਾਈਡ
ਪਾਣੀ ਇੰਗਲੈਂਡ ਅਤੇ ਵੇਲਜ਼ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਖੇਤਰੀ ਏਕਾਧਿਕਾਰ ਹੈ: 10 ਪਾਣੀ ਅਤੇ ਸੀਵਰੇਜ ਕੰਪਨੀਆਂ ਹਰੇਕ ਇੱਕ ਨਿਸ਼ਚਿਤ ਖੇਤਰ ਦੀ ਸੇਵਾ ਕਰਦੀ ਹੈ, ਜੋ 1989 ਦੇ ਪ੍ਰਾਈਵੇਟਾਈਜ਼ੇਸ਼ਨ ਤੋਂ ਇਤਿਹਾਸਕ ਖੇਤਰੀ ਪਾਣੀ ਅਥਾਰਟੀਆਂ ਦੀਆਂ ਹੱਦਾਂ ਦੁਆਰਾ ਤੈਅ ਕੀਤੀ ਗਈ। ਗਾਹਕ ਸਪਲਾਇਰ ਨਹੀਂ ਬਦਲ ਸਕਦੇ — ਸਿਰਫ਼ ਬਿਲਿੰਗ ਦਾ ਤਰੀਕਾ, ਪੁਰਾਣੀ ਰੇਟੇਬਲ-ਵੈਲਿਊ ਵਿਧੀ ਤੋਂ ਜਾਂ ਮੀਟਰ ਵੱਲ। ਸਕਾਟਲੈਂਡ ਦੀ ਸੇਵਾ ਜਨਤਕ ਮਾਲਕੀ ਵਾਲੇ Scottish Water ਦੁਆਰਾ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਜਿਸਦੇ ਚਾਰਜ ਕੌਂਸਲ ਟੈਕਸ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹੁੰਦੇ ਹਨ; ਉੱਤਰੀ ਆਇਰਲੈਂਡ ਘਰੇਲੂ ਪਾਣੀ ਨੂੰ ਰੇਟਸ ਸਿਸਟਮ ਰਾਹੀਂ ਫੰਡ ਕਰਦਾ ਹੈ ਬਿਨਾਂ ਵੱਖਰੇ ਬਿਲ ਦੇ। ਇਹ ਪਿੱਲਰ ਗਾਈਡ 2025/26 ਦੀ ਪੂਰੀ ਤਸਵੀਰ ਕਵਰ ਕਰਦੀ ਹੈ: ਕੀਮਤ ਦੇ ਤਰੀਕੇ, ਆਮ £473 ਦਾ ਔਸਤ ਬਿਲ, ਮੀਟਰ ਵੱਲ ਕਦੋਂ ਬਦਲਣਾ ਹੈ, ਕਮਜ਼ੋਰ ਘਰਾਂ ਲਈ WaterSure, ਸੀਵਰੇਜ ਅਤੇ ਸਰਫੇਸ ਵਾਟਰ ਡ੍ਰੇਨੇਜ, Ofwat ਦੀ PR24 ਸਮੀਖਿਆ ਜੋ 2030 ਤੱਕ 36% ਬਿਲ ਵਾਧਾ ਲਿਆ ਰਹੀ ਹੈ, ਅਤੇ CCWater ਅਤੇ WATRS ਰਾਹੀਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦੇ ਰਸਤੇ।
UK ਪਾਣੀ ਉਦਯੋਗ ਦਾ ਢਾਂਚਾ
UK ਪਾਣੀ ਉਦਯੋਗ ਵਿੱਚ ਚਾਰ ਵੱਖਰੇ ਖੇਤਰੀ ਢਾਂਚੇ ਹਨ ਜੋ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਰਾਜਨੀਤਿਕ ਅਤੇ ਇਤਿਹਾਸਕ ਸਮਝੌਤਿਆਂ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦੇ ਹਨ। ਇੰਗਲੈਂਡ ਅਤੇ ਵੇਲਜ਼ ਨੂੰ 1989 ਵਿੱਚ ਇਕੱਠਿਆਂ ਪ੍ਰਾਈਵੇਟਾਈਜ਼ ਕੀਤਾ ਗਿਆ, ਜਿਸ ਨਾਲ 10 ਪਾਣੀ-ਅਤੇ-ਸੀਵਰੇਜ ਕੰਪਨੀਆਂ ਅਤੇ ਕੁਝ ਸਿਰਫ਼-ਪਾਣੀ ਕੰਪਨੀਆਂ ਬਣੀਆਂ। ਹਰ ਕੰਪਨੀ ਇੱਕ ਰੈਗੂਲੇਟਿਡ ਖੇਤਰੀ ਏਕਾਧਿਕਾਰ ਹੈ: ਗਾਹਕ ਆਪਣਾ ਸਪਲਾਇਰ ਨਹੀਂ ਚੁਣ ਸਕਦੇ, ਪਰ Ofwat ਕੀਮਤ, ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਅਤੇ ਨਿਵੇਸ਼ ਨੂੰ ਰੈਗੂਲੇਟ ਕਰਦਾ ਹੈ।
| ਕੰਪਨੀ | ਖੇਤਰ | 2025/26 ਔਸਤ ਬਿਲ |
|---|---|---|
| Thames Water | ਲੰਡਨ + Thames Valley | £480 |
| Severn Trent | ਮਿਡਲੈਂਡਸ | £390 |
| United Utilities | ਨੌਰਥ ਵੈਸਟ | £410 |
| Yorkshire Water | ਯੌਰਕਸ਼ਾਇਰ | £430 |
| Anglian Water | ਈਸਟ ਐਂਗਲੀਆ | £540 |
| Southern Water | ਸਾਊਥ ਈਸਟ ਤੱਟ | £510 |
| South West Water | ਡੈਵਨ + ਕੌਰਨਵਾਲ | £625 |
| Wessex Water | ਸਾਊਥ ਵੈਸਟ | £525 |
| Northumbrian Water | ਨੌਰਥ ਈਸਟ | £415 |
| Welsh Water (Dwr Cymru) | ਵੇਲਜ਼ | £500 |
ਸਕਾਟਲੈਂਡ ਦੀ ਸੇਵਾ Scottish Water ਦੁਆਰਾ ਹੁੰਦੀ ਹੈ — ਸਕਾਟਿਸ਼ ਸਰਕਾਰ ਦੀ ਮਾਲਕੀ, ਪ੍ਰਾਈਵੇਟ ਕੰਪਨੀ ਦੀ ਬਜਾਏ ਜਨਤਕ ਕਾਰਪੋਰੇਸ਼ਨ ਵਜੋਂ ਕੰਮ ਕਰਦੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਕੌਂਸਲ ਟੈਕਸ ਰਾਹੀਂ ਚਾਰਜ ਕਰਦੀ ਹੈ। ਉੱਤਰੀ ਆਇਰਲੈਂਡ ਵਿੱਚ NI Water ਹੈ, ਇੱਕ ਸਰਕਾਰੀ ਮਾਲਕੀ ਵਾਲੀ ਕੰਪਨੀ, ਜਿਸ ਦੇ ਘਰੇਲੂ ਚਾਰਜ ਇਸ ਵੇਲੇ ਵੱਖਰੇ ਪਾਣੀ ਬਿਲਾਂ ਦੀ ਬਜਾਏ ਰੀਜਨਲ ਰੇਟ ਰਾਹੀਂ ਫੰਡ ਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਦੋਵੇਂ ਮਾਡਲ ਘਰੇਲੂ ਲਾਗਤਾਂ ਨੂੰ ਇੰਗਲਿਸ਼ ਅਤੇ ਵੈਲਸ਼ ਔਸਤਾਂ ਦੇ ਮੁਕਾਬਲਤਨ ਸਮਾਨ ਰੱਖਦੇ ਹੋਏ, ਉਹਨਾਂ ਅਧਿਕਾਰ ਖੇਤਰਾਂ ਵਿੱਚ ਪ੍ਰਾਈਵੇਟ ਸੈਕਟਰ ਪਾਣੀ ਦੇ ਰਾਜਨੀਤਿਕ ਵਿਵਾਦ ਤੋਂ ਬਚਦੇ ਹਨ।
ਰੇਟੇਬਲ ਵੈਲਿਊ ਬਨਾਮ ਮੀਟਰਡ
ਇੰਗਲੈਂਡ ਅਤੇ ਵੇਲਜ਼ ਵਿੱਚ ਦੋ ਸਮਾਨਾਂਤਰ ਬਿਲਿੰਗ ਸਿਸਟਮ ਹਨ। ਪੁਰਾਣਾ ਤਰੀਕਾ ਰੇਟੇਬਲ ਵੈਲਿਊ (RV) ਹੈ: ਪ੍ਰੀ-ਕੌਂਸਲ-ਟੈਕਸ ਘਰੇਲੂ ਰੇਟਿੰਗ ਸਿਸਟਮ ਤੋਂ ਵਿਰਾਸਤ ਵਿੱਚ ਮਿਲੀ 1990 ਦੀ ਜਾਇਦਾਦ ਵੈਲਿਊਏਸ਼ਨ। ਹਰ ਜਾਇਦਾਦ ਦਾ ਇੱਕ RV ਹੈ (ਪਾਣੀ ਬਿਲਾਂ \'ਤੇ ਦਿਖਾਈ ਦਿੰਦਾ, ਆਮ ਤੌਰ \'ਤੇ ਇੱਕ ਆਮ ਘਰ ਲਈ £100-£600) ਅਤੇ ਸਪਲਾਇਰ ਇਸਨੂੰ ਪ੍ਰਕਾਸ਼ਿਤ ਪੈਂਸ-ਪ੍ਰਤੀ-£ ਰੇਟ ਪਲੱਸ ਇੱਕ ਸਥਿਰ ਸਟੈਂਡਿੰਗ ਚਾਰਜ ਨਾਲ ਗੁਣਾ ਕਰਕੇ ਸਾਲਾਨਾ ਬਿਲ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ। RV ਬਦਲੇ ਨਹੀਂ ਜਾ ਸਕਦੇ — ਉਹ 1990 ਵਿੱਚ ਜਾਇਦਾਦ ਜਿਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੀ ਸੀ ਉਸਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦੇ ਹਨ, ਬਾਅਦ ਦੇ ਵਿਸਥਾਰ ਜਾਂ ਸੋਧਾਂ ਦੀ ਪਰਵਾਹ ਕੀਤੇ ਬਿਨਾਂ।
ਮੀਟਰਡ ਬਿਲਿੰਗ ਕਿਊਬਿਕ ਮੀਟਰ (1m³ = 1,000 ਲੀਟਰ) ਵਿੱਚ ਅਸਲੀ ਖਪਤ ਮਾਪਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਪ੍ਰਤੀ ਯੂਨਿਟ ਚਾਰਜ ਕਰਦੀ ਹੈ। 2025/26 ਦੀਆਂ ਆਮ ਮੀਟਰਡ ਦਰਾਂ: ਪਾਣੀ 110p-180p ਪ੍ਰਤੀ m³; ਸੀਵਰੇਜ 120p-200p ਪ੍ਰਤੀ m³; ਨਾਲ ਹੀ ਪਾਣੀ ਲਈ ਲਗਭਗ £55-£90/ਸਾਲ ਅਤੇ ਸੀਵਰੇਜ ਲਈ £40-£70/ਸਾਲ ਦੇ ਸਟੈਂਡਿੰਗ ਚਾਰਜ। ਇੱਕ ਔਸਤ ਘਰ ਪ੍ਰਤੀ ਸਾਲ ਲਗਭਗ 80-120 m³ ਵਰਤਦਾ ਹੈ (2-3 ਵਿਅਕਤੀ ਘਰ ਲਈ £350-£500 ਦਾ ਮੀਟਰਡ ਬਿਲ; 4-5 ਵਿਅਕਤੀ ਲਈ £450-£700)।
ਬੁਨਿਆਦੀ ਫਰਕ: RV ਬਿਲ ਖਪਤ ਤੋਂ ਵੱਖ ਹੁੰਦੇ ਹਨ — ਉੱਚ-RV ਜਾਇਦਾਦ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਸੰਜਮੀ ਇੱਕ-ਵਿਅਕਤੀ ਘਰ ਓਨਾ ਹੀ ਭਰਦਾ ਹੈ ਜਿੰਨਾ ਉਸੇ ਜਾਇਦਾਦ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਫਜ਼ੂਲਖਰਚ ਘਰ। ਮੀਟਰਡ ਬਿਲ ਸਿੱਧੇ ਬਚਤ ਦਾ ਇਨਾਮ ਦਿੰਦੇ ਹਨ। ਬੈੱਡਰੂਮਾਂ ਨਾਲੋਂ ਘੱਟ ਵਸਨੀਕਾਂ ਵਾਲੇ ਘਰਾਂ ਲਈ, ਮੀਟਰ ਆਮ ਤੌਰ \'ਤੇ ਵੱਡੇ ਫਰਕ ਨਾਲ ਜਿੱਤਦਾ ਹੈ। ਬੈੱਡਰੂਮਾਂ ਨਾਲੋਂ ਵੱਧ ਵਸਨੀਕਾਂ ਵਾਲੇ ਘਰਾਂ ਲਈ (ਉਦਾਹਰਨ ਵਜੋਂ 3-ਬੈੱਡ ਟੈਰੇਸ ਵਿੱਚ 5 ਲੋਕ), RV ਅਕਸਰ ਜਿੱਤਦਾ ਹੈ। 1989 ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਬਣੇ ਸਾਰੇ UK ਨਵੇਂ ਘਰ ਸ਼ੁਰੂ ਤੋਂ ਮੀਟਰਡ ਹਨ; ਬਾਕੀ RV ਸਟਾਕ ਨੂੰ ਦਬਾਅ ਵਾਲੇ ਖੇਤਰਾਂ (Southern, South East ਅਤੇ Anglian) ਵਿੱਚ ਯੂਨੀਵਰਸਲ ਮੀਟਰਿੰਗ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮਾਂ ਹੇਠ ਸਪਲਾਇਰ ਹੌਲੀ-ਹੌਲੀ ਬਦਲ ਰਹੇ ਹਨ।
ਮੀਟਰ ਵੱਲ ਬਦਲਣਾ
ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਖੇਤਰਾਂ ਵਿੱਚ RV ਤੋਂ ਮੀਟਰਡ ਬਿਲਿੰਗ ਵੱਲ ਬਦਲਣਾ ਮੁਫ਼ਤ ਅਤੇ ਵਿਕਲਪਿਕ ਹੈ। ਆਪਣੀ ਪਾਣੀ ਕੰਪਨੀ ਦੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਰਾਹੀਂ ਅਪਲਾਈ ਕਰੋ; ਉਹ ਸੰਭਾਵਿਤ ਬਚਤ ਦਾ ਡੈਸਕਟੌਪ ਮੁਲਾਂਕਣ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਫਿਰ ਇੰਸਟਾਲੇਸ਼ਨ ਲਈ ਮੁਫ਼ਤ ਇੰਜੀਨੀਅਰ ਵਿਜ਼ਿਟ ਬੁੱਕ ਕਰਦੇ ਹਨ (ਆਮ ਤੌਰ \'ਤੇ 1-3 ਘੰਟੇ, ਅੰਦਰੂਨੀ ਰੁਕਾਵਟ ਨਹੀਂ ਕਿਉਂਕਿ ਮੀਟਰ ਸੜਕ \'ਤੇ ਬਾਊਂਡਰੀ ਸਟਾਪ ਟੈਪ \'ਤੇ ਲਗਦੇ ਹਨ)।
ਇੰਸਟਾਲੇਸ਼ਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਤੁਹਾਨੂੰ 12 ਮਹੀਨਿਆਂ ਦੇ ਮੀਟਰਡ ਬਿਲ ਮਿਲਦੇ ਹਨ ਨਾਲ ਹੀ ਇਹ ਸਮਾਨਾਂਤਰ ਗਣਨਾ ਕਿ ਤੁਹਾਡਾ RV ਬਿਲ ਕੀ ਹੁੰਦਾ। ਉਸ 12 (ਜਾਂ 24, ਸਪਲਾਇਰ \'ਤੇ ਨਿਰਭਰ) ਮਹੀਨੇ ਦੀ ਵਿੰਡੋ ਵਿੱਚ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਮੇਂ ਤੁਸੀਂ RV ਬਿਲਿੰਗ ਵੱਲ ਵਾਪਸ ਜਾ ਸਕਦੇ ਹੋ ਜੇ ਮੀਟਰਿੰਗ ਨੇ ਹਾਲਤ ਖਰਾਬ ਕੀਤੀ ਹੋਵੇ — ਇਹ ਸੁਰੱਖਿਆ ਕਾਨੂੰਨੀ ਹੈ ਅਤੇ ਘੱਟ ਹੀ ਲੋੜੀਂਦੀ ਹੁੰਦੀ ਕਿਉਂਕਿ ਬਦਲਾਅ-ਤੋਂ-ਪਹਿਲਾਂ ਦਾ ਮੁਲਾਂਕਣ ਆਮ ਤੌਰ \'ਤੇ ਸਹੀ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਟ੍ਰਾਇਲ ਪੀਰੀਅਡ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਮੀਟਰ ਸਥਾਈ ਬਣ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
ਬਦਲਣ ਦੇ ਲਾਇਕ ਹੈ ਜਾਂ ਨਹੀਂ ਲਈ ਵਿਹਾਰਕ ਹਿਊਰਿਸਟਿਕ: ਵਸਨੀਕਾਂ ਦੀ ਗਿਣਤੀ ਨੂੰ ਬੈੱਡਰੂਮਾਂ ਨਾਲ ਵੰਡੋ। 1.0 ਤੋਂ ਘੱਟ (ਉਦਾਹਰਨ ਵਜੋਂ 3 ਬੈੱਡਰੂਮਾਂ ਵਿੱਚ 2 ਲੋਕ = 0.67) ਲਗਭਗ ਹਮੇਸ਼ਾ ਬਚਤ ਕਰਦਾ ਹੈ। 1.5 ਤੋਂ ਵੱਧ (3 ਬੈੱਡਰੂਮਾਂ ਵਿੱਚ 5 ਲੋਕ = 1.67) ਲਗਭਗ ਹਮੇਸ਼ਾ ਵੱਧ ਲਾਗਤ ਕਰਦਾ ਹੈ। 1.0 ਅਤੇ 1.5 ਵਿਚਕਾਰ ਸੀਮਾ ਰੇਖਾ ਹੈ — ਵਚਨਬੱਧ ਹੋਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਸਪਲਾਇਰ ਦਾ ਮੁਫ਼ਤ ਔਨਲਾਈਨ ਕੈਲਕੁਲੇਟਰ ਵਰਤੋ। ਧਿਆਨ ਰੱਖੋ ਕਿ ਖਪਤ ਦੀਆਂ ਆਦਤਾਂ ਵੀ ਮਾਇਨੇ ਰੱਖਦੀਆਂ ਹਨ: ਇੱਕ-ਵਿਅਕਤੀ ਘਰ ਜੋ ਦਿਨ ਵਿੱਚ ਦੋ ਵਾਰ 20 ਮਿੰਟ ਪਾਵਰ ਸ਼ਾਵਰ ਵਰਤਦਾ ਹੈ, ਉਸ ਦੀ ਖਪਤ ਤੇਜ਼ ਸ਼ਾਵਰ ਵਾਲੇ ਚਾਰ-ਵਿਅਕਤੀ ਘਰ ਨਾਲੋਂ ਵੱਧ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ।
ਸੀਵਰੇਜ ਅਤੇ ਸਰਫੇਸ ਵਾਟਰ ਡ੍ਰੇਨੇਜ
ਔਸਤ ਪਾਣੀ ਬਿਲ ਦਾ ਲਗਭਗ 55% ਸੀਵਰੇਜ ਹਿੱਸਾ ਹੈ — ਗੰਦੇ ਪਾਣੀ ਨੂੰ ਹਟਾਉਣ ਅਤੇ ਸਾਫ਼ ਕਰਨ ਦੀ ਲਾਗਤ। ਇਹ ਉਹਨਾਂ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਹੈਰਾਨ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜੋ “ਪਾਣੀ ਬਿਲ” ਨੂੰ ਮੁੱਖ ਤੌਰ \'ਤੇ ਸਪਲਾਈ ਕੀਤੇ ਪਾਣੀ ਲਈ ਸਮਝਦੇ ਹਨ। ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਗੰਦੇ ਪਾਣੀ ਦਾ ਟ੍ਰੀਟਮੈਂਟ ਨੈੱਟਵਰਕ ਸਪਲਾਈ ਨੈੱਟਵਰਕ ਨਾਲੋਂ ਚਲਾਉਣਾ ਮਹਿੰਗਾ ਹੈ: ਇਹ ਹਜ਼ਾਰਾਂ ਮੀਲ ਭੂਮੀਗਤ ਸੀਵਰ, ਸੈਂਕੜੇ ਟ੍ਰੀਟਮੈਂਟ ਵਰਕਸ, ਪੰਪਿੰਗ ਸਟੇਸ਼ਨ ਅਤੇ ਨਾਲੀ ਵਿੱਚ ਜਾਣ ਵਾਲੀ ਚੀਜ਼ ਨੂੰ ਹਟਾਉਣ ਅਤੇ ਪ੍ਰੋਸੈਸ ਕਰਨ ਦੇ ਪੂਰੇ ਈਕੋਸਿਸਟਮ ਨੂੰ ਕਵਰ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਸੀਵਰੇਜ ਚਾਰਜ ਆਮ ਤੌਰ \'ਤੇ ਤਿੰਨ ਹਿੱਸਿਆਂ ਵਿੱਚ ਵੰਡਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ: ਗੰਦਾ ਸੀਵਰੇਜ (ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਡਾ ਹਿੱਸਾ, ਮੀਟਰਡ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਪਾਣੀ ਖਪਤ ਦੇ 95% ਵਜੋਂ ਮਾਪਿਆ — ਇਹ ਮੰਨਦਾ ਹੋਇਆ ਕਿ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਜੋ ਅੰਦਰ ਆਉਂਦਾ ਹੈ ਵਾਪਸ ਬਾਹਰ ਜਾਂਦਾ ਹੈ); ਸਰਫੇਸ ਵਾਟਰ ਡ੍ਰੇਨੇਜ (ਤੁਹਾਡੀ ਜਾਇਦਾਦ ਦੀ ਛੱਤ ਅਤੇ ਵਿਹੜੇ ਤੋਂ ਸੀਵਰ ਤੱਕ ਬਰਸਾਤੀ ਪਾਣੀ ਹਟਾਉਣ ਦੀ ਲਾਗਤ, ਇੱਕ ਵੱਖਰੀ ਲਾਈਨ ਆਈਟਮ ਵਜੋਂ ਚਾਰਜ ਕੀਤੀ, ਆਮ ਤੌਰ \'ਤੇ £40-£60/ਸਾਲ); ਹਾਈਵੇ ਡ੍ਰੇਨੇਜ (ਜਨਤਕ ਸੜਕਾਂ ਤੋਂ ਬਰਸਾਤੀ ਪਾਣੀ ਹਟਾਉਣ ਵਿੱਚ ਛੋਟਾ ਯੋਗਦਾਨ, ਅਕਸਰ ਸਰਫੇਸ ਵਾਟਰ ਚਾਰਜ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ)।
ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਘਰਾਂ ਦਾ ਬਰਸਾਤੀ ਪਾਣੀ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਇੱਕ ਸੋਕਾਵੇ, ਬਰਸਾਤੀ ਪਾਣੀ ਹਾਰਵੈਸਟਿੰਗ ਸਿਸਟਮ, ਜਾਂ ਸਿੱਧਾ ਵਾਟਰਕੋਰਸ ਵਿੱਚ ਸੀਵਰ ਦੀ ਬਜਾਏ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਉਹ ਆਮ ਤੌਰ \'ਤੇ £25-£60/ਸਾਲ ਦੀ ਸਰਫੇਸ ਵਾਟਰ ਡ੍ਰੇਨੇਜ ਰਿਬੇਟ ਲਈ ਅਪਲਾਈ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਇਹ ਰਿਬੇਟ ਆਟੋਮੈਟਿਕ ਨਹੀਂ ਹੈ — ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਬੂਤ (ਫੋਟੋਆਂ, ਪਲਾਨ, ਜਾਂ ਸਰਵੇਅਰ ਪੁਸ਼ਟੀ) ਨਾਲ ਅਪਲਾਈ ਕਰਨਾ ਪੈਂਦਾ ਹੈ। ਪੇਂਡੂ ਖੇਤਰਾਂ ਵਿੱਚ ਡਿਟੈਚਡ ਜਾਇਦਾਦਾਂ ਆਮ ਲਾਭਪਾਤਰੀ ਹਨ; ਸ਼ਹਿਰੀ ਸੈਮੀ-ਡਿਟੈਚਡ ਘਰ ਆਮ ਤੌਰ \'ਤੇ ਜਨਤਕ ਸੀਵਰ ਵਿੱਚ ਜਾਂਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਦਾਅਵਾ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ।
WaterSure ਅਤੇ ਅਫੋਰਡੇਬਿਲਿਟੀ
WaterSure ਇੱਕ ਕਾਨੂੰਨੀ ਅਫੋਰਡੇਬਿਲਿਟੀ ਸਕੀਮ ਹੈ ਜੋ ਮੀਟਰ ਵਾਲੇ ਕਮਜ਼ੋਰ ਘਰਾਂ ਲਈ ਪਾਣੀ ਦੇ ਬਿਲ ਸੀਮਿਤ ਕਰਦੀ ਹੈ। ਤਿੰਨ ਸ਼ਰਤਾਂ ਪੂਰੀਆਂ ਹੋਣੀਆਂ ਚਾਹੀਦੀਆਂ ਹਨ: ਘਰ ਵਿੱਚ ਪਾਣੀ ਦਾ ਮੀਟਰ ਹੈ (ਜਾਂ ਸਪਲਾਇਰ ਦੀ ਉਡੀਕ ਸੂਚੀ ਵਿੱਚ ਹੈ); ਘੱਟੋ-ਘੱਟ ਇੱਕ ਘਰੇਲੂ ਮੈਂਬਰ ਯੋਗ ਸਾਧਨ-ਟੈਸਟਡ ਲਾਭ ਲੈਂਦਾ ਹੈ (Universal Credit, Income Support, Pension Credit, JSA, ESA, Housing Benefit, Tax Credits); ਅਤੇ ਜਾਂ ਤਾਂ ਘਰ ਵਿੱਚ ਤਿੰਨ ਜਾਂ ਵੱਧ ਨਿਰਭਰ ਬੱਚੇ ਹਨ, ਜਾਂ ਕਿਸੇ ਨੂੰ ਅਸਧਾਰਨ ਤੌਰ \'ਤੇ ਵੱਧ ਪਾਣੀ ਵਰਤੋਂ ਦੀ ਲੋੜ ਵਾਲੀ ਮੈਡੀਕਲ ਸਥਿਤੀ ਹੈ (ਇਨਕੌਂਟੀਨੈਂਸ, ਗੰਭੀਰ ਐਗਜ਼ੀਮਾ, ਡਾਇਲਸਿਸ, ਅਲਸਰੇਟਿਵ ਕੋਲਾਈਟਿਸ, ਆਦਿ)।
ਕੈਪ ਉਸ ਸਾਲ ਲਈ ਸਪਲਾਇਰ ਦੇ ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ ਔਸਤ ਘਰੇਲੂ ਬਿਲ \'ਤੇ ਤੈਅ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ (ਆਮ ਤੌਰ \'ਤੇ £400-£500), ਇਸ ਲਈ ਗਾਹਕ ਖਪਤ ਦੀ ਪਰਵਾਹ ਕੀਤੇ ਬਿਨਾਂ ਉਸ ਔਸਤ ਤੋਂ ਵੱਧ ਨਹੀਂ ਭਰਦਾ। ਇਸ ਦਾ ਲਾਭ ਵੱਡੇ ਤੌਰ \'ਤੇ ਲਾਭਾਂ \'ਤੇ ਵੱਡੇ ਪਰਿਵਾਰਾਂ ਨੂੰ ਮਿਲਦਾ ਹੈ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਨਹੀਂ ਤਾਂ ਮੀਟਰਿੰਗ ਦੁਆਰਾ ਸਜ਼ਾ ਦਿੱਤੀ ਜਾਂਦੀ। ਯੋਗ ਲਾਭ ਅਤੇ ਪਰਿਵਾਰਕ ਜਾਂ ਮੈਡੀਕਲ ਹਾਲਾਤਾਂ ਦੇ ਸਬੂਤ ਨਾਲ ਸਿੱਧਾ ਆਪਣੀ ਪਾਣੀ ਕੰਪਨੀ ਨੂੰ ਅਪਲਾਈ ਕਰੋ। ਕੈਪ 12 ਮਹੀਨਿਆਂ ਲਈ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਹਰ ਸਾਲ ਦੁਬਾਰਾ ਅਪਲਾਈ ਕਰਨੀ ਪੈਂਦੀ ਹੈ।
WaterSure ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਹਰ ਪਾਣੀ ਕੰਪਨੀ ਆਪਣੀ ਅਫੋਰਡੇਬਿਲਿਟੀ ਸਕੀਮ ਚਲਾਉਂਦੀ ਹੈ — ਨਾਮ ਖੇਤਰ ਅਨੁਸਾਰ ਵੱਖ ਹਨ (Welsh Water \'ਤੇ HelpU, South West Water \'ਤੇ Assist, Anglian \'ਤੇ LITE, ਆਦਿ) — ਜੋ ਖਾਸ ਆਮਦਨ ਥ੍ਰੈਸ਼ਹੋਲਡ ਤੋਂ ਹੇਠਾਂ ਘੱਟ-ਆਮਦਨ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ 50-90% ਤੱਕ ਟੈਰਿਫ ਛੋਟ ਦਿੰਦੀਆਂ ਹਨ। ਇਹ ਕਾਨੂੰਨੀ ਨਹੀਂ ਹਨ ਪਰ ਹੋਰ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਬਿਲਾਂ \'ਤੇ ਛੋਟੇ ਲੈਵੀ ਤੋਂ ਫੰਡ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ। ਜੇ ਆਮਦਨ ਸੀਮਿਤ ਹੈ ਤਾਂ ਆਪਣੇ ਸਪਲਾਇਰ ਰਾਹੀਂ ਅਪਲਾਈ ਕਰੋ।
ਸਕਾਟਲੈਂਡ — ਕੌਂਸਲ ਟੈਕਸ ਬੰਡਲ
Scottish Water ਸਕਾਟਿਸ਼ ਸਰਕਾਰ ਦੀ ਮਾਲਕੀ ਹੈ ਅਤੇ ਪੂਰੇ ਸਕਾਟਲੈਂਡ ਵਿੱਚ ਜਨਤਕ ਕਾਰਪੋਰੇਸ਼ਨ ਵਜੋਂ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਕੋਈ ਵੱਖਰਾ ਪਾਣੀ ਬਿਲ ਨਹੀਂ ਹੈ: ਪਾਣੀ ਅਤੇ ਸੀਵਰੇਜ ਚਾਰਜ ਕੌਂਸਲ ਟੈਕਸ ਬਿਲ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਜੋ ਸਥਾਨਕ ਅਥਾਰਟੀ Scottish Water ਦੀ ਤਰਫ਼ੋਂ ਇਕੱਠਾ ਕਰਦੀ ਹੈ, ਫਿਰ ਪ੍ਰੀਸੈਪਟ ਵਜੋਂ Scottish Water ਨੂੰ ਭੇਜਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
ਕੌਂਸਲ ਟੈਕਸ ਬੈਂਡ ਅਨੁਸਾਰ 2025/26 ਪਾਣੀ ਅਤੇ ਸੀਵਰੇਜ ਚਾਰਜ ਲਗਭਗ ਇਹ ਹਨ: ਬੈਂਡ A £315; ਬੈਂਡ B £367; ਬੈਂਡ C £420; ਬੈਂਡ D £475; ਬੈਂਡ E £580; ਬੈਂਡ F £685; ਬੈਂਡ G £790; ਬੈਂਡ H £950। ਪਾਣੀ ਹਿੱਸਾ ਲਗਭਗ 41% ਹੈ, ਸੀਵਰੇਜ ਲਗਭਗ 59% — ਇੰਗਲਿਸ਼ ਅਤੇ ਵੈਲਸ਼ ਵੰਡ ਨਾਲ ਮੋਟੇ ਤੌਰ \'ਤੇ ਮਿਲਦਾ-ਜੁਲਦਾ। ਬਿਲ ਕੌਂਸਲ ਟੈਕਸ ਬਿਲ \'ਤੇ ਵੱਖਰੀਆਂ ਲਾਈਨ ਆਈਟਮਾਂ ਵਜੋਂ ਦਿਖਾਈ ਦਿੰਦੇ ਹਨ (Water Service Charge ਅਤੇ Waste Water Service Charge)।
Scottish Water ਨੂੰ ਅਰਜ਼ੀ ਦੇ ਕੇ ਮੀਟਰਿੰਗ ਉਪਲਬਧ ਹੈ — ਇੰਸਟਾਲੇਸ਼ਨ ਲਈ ਕੋਈ ਚਾਰਜ ਨਹੀਂ ਹੈ ਅਤੇ ਮੀਟਰਡ ਗਾਹਕ ਕੌਂਸਲ-ਟੈਕਸ-ਬੈਂਡਡ ਸਟੈਂਡਿੰਗ ਚਾਰਜ ਦੀ ਬਜਾਏ ਪ੍ਰਤੀ ਕਿਊਬਿਕ ਮੀਟਰ ਭਰਦੇ ਹਨ। ਟੇਕ-ਅੱਪ ਘੱਟ ਹੈ (ਸਕਾਟਿਸ਼ ਘਰਾਂ ਦੇ 5% ਤੋਂ ਘੱਟ) ਕਿਉਂਕਿ ਬੈਂਡਡ ਚਾਰਜ ਆਮ ਵਰਤੋਂਕਾਰਾਂ ਲਈ ਪ੍ਰਤੀਯੋਗੀ ਹੈ। ਅਫੋਰਡੇਬਿਲਿਟੀ ਸਹਾਇਤਾ Council Tax Reduction (ਕੌਂਸਲ ਟੈਕਸ ਅਤੇ ਪਾਣੀ ਚਾਰਜ ਦੋਵਾਂ ਨੂੰ ਕਵਰ ਕਰਨ ਵਾਲੀ ਇੱਕ ਸਕੀਮ) ਰਾਹੀਂ ਘੱਟ-ਆਮਦਨ ਘਰਾਂ ਨੂੰ ਦਿੱਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।
ਉੱਤਰੀ ਆਇਰਲੈਂਡ — ਰੇਟਸ ਦੁਆਰਾ ਫੰਡਡ
ਉੱਤਰੀ ਆਇਰਲੈਂਡ ਵਿੱਚ ਘਰੇਲੂ ਪਾਣੀ ਇਸ ਵੇਲੇ ਵੱਖਰੇ ਬਿਲਾਂ ਦੀ ਬਜਾਏ ਆਮ ਟੈਕਸੇਸ਼ਨ ਰਾਹੀਂ ਫੰਡ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। NI Water — ਇੱਕ ਸਰਕਾਰੀ ਮਾਲਕੀ ਵਾਲੀ ਕੰਪਨੀ — ਨੂੰ ਉੱਤਰੀ ਆਇਰਲੈਂਡ ਐਗਜ਼ੀਕਿਊਟਿਵ ਤੋਂ ਸਬਸਿਡੀ ਮਿਲਦੀ ਹੈ ਜੋ ਘਰੇਲੂ ਪਾਣੀ ਅਤੇ ਸੀਵਰੇਜ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਦੀ ਲਾਗਤ ਕਵਰ ਕਰਦੀ ਹੈ। ਘਰ ਵੱਖਰੇ ਤੌਰ \'ਤੇ ਕੁਝ ਨਹੀਂ ਭਰਦੇ ਅਤੇ ਇਸ ਦੀ ਬਜਾਏ ਘਰੇਲੂ ਰੇਟਸ ਬਿਲ ਦੇ ਰੀਜਨਲ ਰੇਟ ਹਿੱਸੇ (NI ਦਾ ਕੌਂਸਲ ਟੈਕਸ ਦੇ ਬਰਾਬਰ) ਰਾਹੀਂ ਸੇਵਾ ਫੰਡ ਕਰਦੇ ਹਨ।
ਰਾਜਨੀਤਿਕ ਇਤਿਹਾਸ: ਜਦੋਂ 2007 ਵਿੱਚ ਪਾਣੀ ਦਾ ਪੁਨਰਗਠਨ ਹੋਇਆ, ਉਸ ਸਮੇਂ ਦੇ NI ਐਗਜ਼ੀਕਿਊਟਿਵ ਨੇ ਇੰਗਲਿਸ਼ ਅਤੇ ਵੈਲਸ਼ ਮਾਡਲ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਦੇ ਹੋਏ ਵੱਖਰੇ ਪਾਣੀ ਚਾਰਜ ਲਿਆਉਣ ਦਾ ਪ੍ਰਸਤਾਵ ਦਿੱਤਾ। ਜਨਤਕ ਵਿਰੋਧ ਤਿੱਖਾ ਸੀ ਅਤੇ ਬਾਅਦ ਦੇ ਐਗਜ਼ੀਕਿਊਟਿਵਾਂ ਨੇ ਚਾਰਜ ਦੀ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਮੁਲਤਵੀ ਕਰ ਦਿੱਤੀ ਹੈ। ਨਤੀਜਾ ਇਹ ਹੈ ਕਿ NI ਘਰਾਂ ਨੂੰ ਨਕਦ ਰੂਪ ਵਿੱਚ “ਮੁਫ਼ਤ ਪਾਣੀ” ਦਾ ਆਨੰਦ ਮਿਲਦਾ ਜਾਪਦਾ ਹੈ, ਹਾਲਾਂਕਿ ਲਾਗਤ ਰੇਟਿੰਗ ਸਿਸਟਮ ਰਾਹੀਂ ਵਸੂਲੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਇਹ ਪ੍ਰਬੰਧ ਨਿਯਮਿਤ ਤੌਰ \'ਤੇ ਸਮੀਖਿਆ ਅਧੀਨ ਹੈ ਅਤੇ ਬਦਲ ਸਕਦਾ ਹੈ।
NI ਵਿੱਚ ਵਪਾਰਕ ਅਤੇ ਗੈਰ-ਘਰੇਲੂ ਗਾਹਕ ਸਿੱਧਾ NI Water ਨੂੰ ਮੀਟਰਡ ਪਾਣੀ ਚਾਰਜ ਭਰਦੇ ਹਨ — ਵਪਾਰਕ ਵਰਤੋਂ ਲਈ ਕੋਈ ਸਬਸਿਡੀ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਮੀਟਰਿੰਗ ਅਤੇ ਬਿਲਿੰਗ ਬੁਨਿਆਦੀ ਢਾਂਚਾ ਮੌਜੂਦ ਹੈ; ਰਾਜਨੀਤਿਕ ਫੈਸਲਾ ਇਸ ਗੱਲ ਦਾ ਹੈ ਕਿ ਕੀ ਘਰੇਲੂ ਚਾਰਜਿੰਗ ਸਰਗਰਮ ਕੀਤੀ ਜਾਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ। ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਕਿਸੇ ਵੀ ਨੀਤੀ ਬਦਲਾਅ ਲਈ Department for Infrastructure ਰਾਹੀਂ ਸਲਾਹ-ਮਸ਼ਵਰਾ ਗਤੀਵਿਧੀ \'ਤੇ ਨਜ਼ਰ ਰੱਖਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ।
PR24 ਅਤੇ 2025-30 ਕੀਮਤ ਵਾਧਾ
Ofwat ਹਰ ਪੰਜ ਸਾਲ ਵਿੱਚ ਹਰ ਪਾਣੀ ਕੰਪਨੀ ਲਈ ਕੀਮਤ ਕੰਟਰੋਲ ਤੈਅ ਕਰਦੇ ਹੋਏ ਇੱਕ ਕੀਮਤ ਸਮੀਖਿਆ ਕਰਦਾ ਹੈ। PR24 — ਦਸੰਬਰ 2024 ਵਿੱਚ ਅੰਤਿਮ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਪ੍ਰਕਾਸ਼ਿਤ — 2025-2030 ਦੇ ਰੈਗੂਲੇਟਰੀ ਦੌਰ ਲਈ ਕੀਮਤਾਂ ਤੈਅ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਮੁੱਖ ਨਤੀਜਾ: ਇੰਗਲੈਂਡ ਅਤੇ ਵੇਲਜ਼ ਵਿੱਚ ਔਸਤ ਬਿਲ ਪੰਜ ਸਾਲਾਂ ਵਿੱਚ ਅਸਲੀ ਸ਼ਰਤਾਂ ਵਿੱਚ 36% ਵਧਣਗੇ, ਜੋ ਆਮ ਘਰ ਲਈ ਲਗਭਗ £157 ਦਾ ਵਾਧਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਜੋ ਹੇਠ ਲਿਖੇ ਵਿੱਚ £104 ਬਿਲੀਅਨ ਦੇ ਨਿਵੇਸ਼ ਨੂੰ ਫੰਡ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕੇ:
ਦਰਿਆਵਾਂ ਅਤੇ ਸਮੁੰਦਰਾਂ ਵਿੱਚ ਸੀਵਰ ਓਵਰਫਲੋ ਘਟਾਉਣਾ (ਪ੍ਰਦੂਸ਼ਣ ਘਟਨਾਵਾਂ \'ਤੇ ਜਨਤਕ ਗੁੱਸੇ ਦੇ ਜਵਾਬ ਵਿੱਚ ਸੈਟਲਮੈਂਟ ਦਾ ਕੇਂਦਰੀ ਰਾਜਨੀਤਿਕ ਪ੍ਰੇਰਕ); ਨਵੇਂ ਰਿਜ਼ਰਵਾਇਰ ਬਣਾਉਣਾ ਅਤੇ ਮੌਜੂਦਾ ਦਾ ਵਿਸਥਾਰ ਕਰਨਾ (30 ਸਾਲਾਂ ਤੋਂ ਵੱਧ ਸਮੇਂ ਵਿੱਚ ਇੰਗਲੈਂਡ ਦੇ ਪਹਿਲੇ ਵੱਡੇ ਨਵੇਂ ਰਿਜ਼ਰਵਾਇਰ); ਸਖ਼ਤ ਵਾਤਾਵਰਣ ਮਿਆਰਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਲਈ ਗੰਦੇ ਪਾਣੀ ਦੇ ਟ੍ਰੀਟਮੈਂਟ ਨੂੰ ਅੱਪਗ੍ਰੇਡ ਕਰਨਾ; ਵੱਧ ਲੀਕੇਜ ਦਰਾਂ ਵਾਲੇ ਪੁਰਾਣੇ ਸਪਲਾਈ ਨੈੱਟਵਰਕਾਂ ਨੂੰ ਬਦਲਣਾ; ਸੋਕੇ ਅਤੇ ਹੜ੍ਹ ਦੇ ਵਿਰੁੱਧ ਲਚਕੀਲਾਪਣ ਵਧਾਉਣਾ; ਆਬਾਦੀ ਵਾਧੇ ਲਈ ਸਪਲਾਈ ਵਿੱਚ ਨਿਵੇਸ਼ ਕਰਨਾ।
ਵਾਧਾ ਸਥਾਨਕ ਲੋੜ ਅਤੇ ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਖਾਸ PR24 ਸੈਟਲਮੈਂਟ ਦੇ ਆਧਾਰ \'ਤੇ ਕੰਪਨੀਆਂ ਵਿਚਕਾਰ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਹੈ। Southern Water ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਲਗਭਗ 50% ਦਾ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਡਾ ਵਾਧਾ ਝੱਲਣਾ ਪੈਂਦਾ ਹੈ; Thames Water ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਲਗਭਗ 40%; Severn Trent ਅਤੇ United Utilities ਨੂੰ ਲਗਭਗ 25%। ਵਾਧਾ ਆਮ ਤੌਰ \'ਤੇ ਪੰਜ ਸਾਲਾਂ ਵਿੱਚ ਹੌਲੀ-ਹੌਲੀ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ — ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਬਿਲ ਸਾਲ 1 ਵਿੱਚ ਇਕੱਦਮ ਵਧਣ ਦੀ ਬਜਾਏ ਹੌਲੀ-ਹੌਲੀ ਵਧਣਗੇ। ਸਾਲ-ਦਰ-ਸਾਲ ਬਦਲਾਅ ਲਈ ਹਮੇਸ਼ਾ ਆਪਣੇ ਸਪਲਾਇਰ ਦੀ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਸਾਲਾਨਾ ਕੀਮਤ ਸੂਚਨਾ ਜਾਂਚੋ।
ਅਫੋਰਡੇਬਿਲਿਟੀ ਬਾਰੇ ਚਿੰਤਤ ਘਰਾਂ ਲਈ, WaterSure ਕੈਪ ਅਤੇ ਸਪਲਾਇਰ-ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਅਫੋਰਡੇਬਿਲਿਟੀ ਸਕੀਮਾਂ ਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਘੱਟ-ਆਮਦਨ ਗਾਹਕ ਵਾਧੇ ਤੋਂ ਵੱਡੇ ਪੱਧਰ \'ਤੇ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਹਨ। ਮੀਟਰਡ ਬਿਲਾਂ \'ਤੇ ਵੱਧ-ਆਮਦਨ ਘਰ ਵਾਧਾ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੇਖਣਗੇ ਅਤੇ ਇਸ ਨੂੰ ਘਟਾਉਣ ਲਈ ਪਾਣੀ-ਕੁਸ਼ਲ ਫਿਟਿੰਗਾਂ (ਏਰੇਟਿਡ ਟੈਪ, ਘੱਟ-ਵਹਾਅ ਸ਼ਾਵਰ ਹੈੱਡ, ਦੋਹਰੀ-ਫਲੱਸ਼ ਟਾਇਲਟ) ਅਤੇ ਬਰਸਾਤੀ ਪਾਣੀ ਹਾਰਵੈਸਟਿੰਗ ਵਿੱਚ ਨਿਵੇਸ਼ ਕਰਨ ਦੀ ਚੋਣ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ।
ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਅਤੇ CCWater
ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੇ ਤਿੰਨ ਪੱਧਰ ਹਨ। ਪੱਧਰ 1: ਤੁਹਾਡੀ ਪਾਣੀ ਕੰਪਨੀ ਦੀ ਰਸਮੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ। ਕੰਪਨੀ ਨੂੰ 5 ਕਾਰਜਕਾਰੀ ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਲਿਖਤੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰਨੀ ਅਤੇ 8 ਹਫ਼ਤਿਆਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਅੰਤਿਮ ਜਵਾਬ ਦੇਣਾ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ। ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਮਸਲੇ ਇਸ ਪੱਧਰ \'ਤੇ ਹੱਲ ਹੁੰਦੇ ਹਨ — ਸਪਲਾਈ ਬੰਦ ਹੋਣਾ, ਬਿਲਿੰਗ ਗਲਤੀਆਂ, ਲੀਕ ਨੁਕਸਾਨ, ਖੁੰਝੀਆਂ ਮੁਲਾਕਾਤਾਂ। ਮੁਆਵਜ਼ਾ ਆਮ ਤੌਰ \'ਤੇ Ofwat ਦੀ Guaranteed Standards Scheme ਹੇਠ ਭਰਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ (ਹਰ ਖੁੰਝੀ ਮੁਲਾਕਾਤ ਲਈ £25, 12 ਘੰਟਿਆਂ ਤੋਂ ਵੱਧ ਸਪਲਾਈ ਵਿਘਨ ਦੇ ਹਰ ਦਿਨ ਲਈ £25, ਆਦਿ)।
ਪੱਧਰ 2: ccwater.org.uk \'ਤੇ Consumer Council for Water (CCWater) — ਪਾਣੀ ਲਈ ਕਾਨੂੰਨੀ ਸੁਤੰਤਰ ਖਪਤਕਾਰ ਬਾਡੀ। CCWater ਕੰਪਨੀ ਦੁਆਰਾ ਹੱਲ ਨਾ ਹੋਈਆਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਵਿਚੋਲਗੀ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਸਪਲਾਇਰ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਦੀ ਤੁਲਨਾ ਕਰਦੀ ਸਾਲਾਨਾ ਲੀਗ ਟੇਬਲ ਪ੍ਰਕਾਸ਼ਿਤ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਸੇਵਾ ਮੁਫ਼ਤ ਹੈ। CCWater ਪ੍ਰਤੀ ਸਾਲ ਲਗਭਗ 11,000 ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਮਾਮਲੇ ਸੰਭਾਲਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਲਗਭਗ 70% ਨੂੰ ਰਸਮੀ ਸਾਲਸੀ ਤੱਕ ਵਧਾਏ ਬਿਨਾਂ ਹੱਲ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਪੱਧਰ 3: watrs.org \'ਤੇ Water Redress Scheme (WATRS) — ਇੱਕ ਸੁਤੰਤਰ ADR ਸਕੀਮ ਜੋ ਪਾਣੀ ਕੰਪਨੀਆਂ ਦੇ ਵਿਰੁੱਧ £20,000 ਤੱਕ ਬੰਧਨਕਾਰੀ ਪੁਰਸਕਾਰ ਦੇ ਸਕਦੀ ਹੈ। CCWater ਦੀ ਸ਼ਮੂਲੀਅਤ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਹੱਲ ਨਾ ਹੋਏ ਵਿਵਾਦਾਂ ਲਈ WATRS ਵਰਤੋ, ਖਾਸ ਕਰਕੇ ਸੀਵਰ ਹੜ੍ਹ ਨੁਕਸਾਨ, ਸਪਲਾਈ ਅਸਫਲਤਾਵਾਂ ਤੋਂ ਜਾਇਦਾਦ ਨੁਕਸਾਨ, ਜਾਂ ਲਗਾਤਾਰ ਸੇਵਾ ਗੁਣਵੱਤਾ ਮਸਲਿਆਂ ਲਈ। ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਲਈ ਸੇਵਾ ਮੁਫ਼ਤ ਹੈ; ਪਾਣੀ ਕੰਪਨੀਆਂ ਲਾਗਤ ਭਰਦੀਆਂ ਹਨ।